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Méthodes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Visa
• MasterCard
• American Express

Contact

If vous avez toutes les questions ou avez besoin de plus d'information, svp nous contactez par E-mail au fleuristejardinalex@gmail.com ou nous appelez directement (800) à 505-2539. Nous devons toujours ici vous servir et faire à votre expérience de fleur-sending un plaisir. 

Fleuriste Jardin Alex
1500 Atwater
Placez Alexis Nihon
Westmount, QC H3Z 1X5

Zones de service

Services spécialisés

Politique de livraison

Un frais de livraison de 9,00 $ sera ajouté à chaque commande, pour chaque adresse. (Ce frais peut varier en fonction des livraisons hors de notre zone de livraison locale).

À l'intérieur des États-Unis, toute commande doit être effectuée avant 5:00 du soir dans le fuseau horaire du destinataire pour garantir la livraison le jour même. Les commandes reçues au-delà de cette heure seront effectuées le lendemain.

Nous ferons le maximum pour satisfaire les livraisons à des heures précises de la journée, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Nous ne livrons pas le dimanche. Les commandes effectuées ce jour-là seront livrées le prochain jour ouvrable.

La livraison des commandes aux adresses rurales ou aux cimetières ne peut pas être garantie.

Veuillez nous appeler directement pour toute commande internationale. Les commandes internationales ne peuvent pas être passées par Internet.

Politique d'échange

À certaines occasions, il peut s'avérer nécessaire de faire certaines substitutions pour créer votre bouquet, en raison de la disponibilité de certaines fleurs dans différentes parties du pays. Nous prenons soin de conserver le style, le thème, et les tons de l'arrangement floral, tout en utilisant des fleurs de même valeur. De plus, la substitution de certains contenants souvenirs peut éventuellement être nécessaire en raison d'une demande élevée, et plus particulièrement pendant les périodes de fêtes. Dans les arrangements mono-floraux, tels qu'un bouquet composé uniquement de roses, ou d'orchidées, nous ferons tout notre possible pour apparier le type de fleur, mais un changement de couleur pourrait éventuellement être effectué.

Politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité a été créée dans le but de démontrer l'engagement de notre entreprise afin de protéger la confidentialité du client.

Informations requises

Si vous ouvrez un compte sur notre site, ou effectuez un achat, nous avons besoin de vos coordonnées dont votre nom, votre adresse de courriel, ainsi que votre adresse postale afin de confirmer votre paiement. 

Quand vous visitez notre site Web, nous prélevons également des informations de base qui n'identifient pas les utilisateurs individuels. Nous utilisons ces informations pour déterminer les intérêts et la démographie de nos clients, dans le but de mieux comprendre et servir nos utilisateurs.

« Témoins »

Les témoins sont de petits fichiers qui sauvegardent certaines informations liées à votre activité sur le site et qui sont enregistrées sur le disque dur de votre ordinateur. Nos témoins ne contiennent aucune information personnelle susceptible de vous identifier. Les témoins nous permettent de savoir si vous êtes inscrit en tant que client, afin que vous n'ayez pas à nous redonner des informations que vous nous aviez déjà communiquées lors de vos précédentes visites. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais la plupart vous permettent de configurer votre navigateur pour empêcher l'utilisation de témoins. Cependant, si vous désactivez les témoins, vous ne serez pas en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités de ce site.

L'utilisation et la divulgation de vos informations.

Lors de l'ouverture d'un compte ou lorsque vous effectuez un achat, vous avez la possibilité de participer ou non à notre programme d'envoi de courrier électronique. Si vous acceptez de recevoir des informations de notre part, il est possible que nous utilisions votre historique d'achat, vos coordonnées et d'autres données d'enregistrement pour vous fournir des informations et des contenus de courriers électroniques plus pertinents. Il est possible que nous envoyions des courriels à nos utilisateurs au sujet des changements dans nos services ou d'autres informations qui, selon nous, peuvent être d'intérêt pour nos utilisateurs. Si vous préférez ne pas recevoir ces courriels, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique avec comme objet l'intitulé : pas de courriers électroniques, ou bien en répondant à notre courrier électronique avec comme objet l'intitulé : pas de courriers électroniques 

Si vous nous envoyez de la correspondance personnelle, tels que courriers électroniques ou lettres, ou si d'autres utilisateurs ou un tiers parti nous envoient de la correspondance concernant vos activités sur notre site, nous pouvons rassembler de telles informations. Nous pouvons utiliser cette information et d'autres informations que nous obtenons partant de votre utilisation de notre site, pour gérer les conflits, résoudre les problèmes et faire respecter notre accord pour les Conditions d'Utilisation. 

Nous pouvons éventuellement partager des statistiques globales sur nos ventes, des modèles de trafic et des informations relatives avec d'autres entreprises, mais ces statistiques ne contiendront aucune information d'identification personnelle. 

Nous pouvons partager vos informations avec Teleflora et d'autres fournisseurs de renom dans le but d'envoyer des offres spéciales par courriers électroniques et (ou) en relation avec les services fournis par notre site, telle que la livraison de fleurs. Vos informations ne seront pas partagées à d'autres fins et seront sécurisées. 

Nous ne pouvons pas garantir que toutes vos communications privées et autres informations d'identification personnelle ne seront jamais divulguées d'une manière qui n'est pas décrite dans cette Déclaration de Confidentialité. Par exemple, nous pourrions être obligés de divulguer des informations au gouvernement ou à un tiers parti dans certaines circonstances, ou des tierces parties peuvent illégalement intercepter ou accéder à des transmissions ou communications privées. Nous pouvons (et vous nous autorisez à) communiquer toute information vous concernant aux autorités ou autres fonctionnaires gouvernementaux que nous croyons, à notre seule discrétion, nécessaire ou appropriée dans le cadre d'une enquête pour fraude, violation de la propriété intellectuelle, ou toute autre activité qui pourrait être illégale ou pourrait nous exposer à une responsabilité juridique. 

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